Appel malade : madame, madame !

Mme X, nouvellement arrivée dans votre EHPAD, pendant les repas perturbe tout le monde, personnel et résidents, avec l'appel malade qu'elle porte autour de son cou et qu'elle fait sonner toutes les dix minutes, en appelant "Madame, madame". Comment gérez-vous la situation?

Cochez votre réponse parmi celles proposées ci dessous:

Vous ne prenez pas la responsabilité de la priver de son appareil. Il faut vivre avec.
Vous enlevez son appel malade et vous le posez dans un endroit où il est visible mais hors de sa portée, en lui expliquant que dans la salle à manger elle n'en a pas besoin, puisque vous êtes là.
Vous lui dites chaque fois,
Vous faites tout dans votre pouvoir pour qu'elle ait l'impression d'être la bienvenue dans la salle à manger.

Mme X est très âgée. Si on lui demande de bien vouloir patienter un peu, elle répond "Je n'ai pas à patienter, c'est moi d'abord, les autres après."

Changez votre réponse si nécessaire

Analyse

Il est difficile d'avoir de la sympathie pour Mme X, mais son égoïsme est attribuable à la fragilité de son grand âge et une agitation occasionnée par ses nouvelles circonstances. Il faut espérer qu'elle se calmera progressivement. Entre-temps, un éloignement de son appel malade quand elle est dans la salle à manger semble raisonnable.

Votre avis nous intéresse.
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